TAROT을 이용하면서 가장 자주 받는 질문을 모았어요. 여기서 답을 찾지 못했다면 언제든 문의하기로 보내 주세요.

서비스

TAROT은 어떤 서비스인가요?

무작위로 뽑힌 타로 카드와 당신이 입력한 질문을 결합해 해석문을 생성해 주는 웹 서비스예요. 자유 입력, 상대방 속마음, 한 달 운세, 우주의 메시지 — 4가지 모드 중에서 골라 사용할 수 있어요.

해석은 어떻게 만들어지나요?

무작위로 뽑힌 카드의 의미와 당신의 질문 맥락을 결합해 자연스러운 해석문을 만들어 줍니다. 카드 추첨은 실제 무작위 알고리즘으로 이루어지지만, 해석은 어디까지나 오락·자기성찰을 위한 콘텐츠예요. 의학·법률·재무 등 중요한 결정은 반드시 전문가와 상의하세요.

꼭 로그인해야 하나요?

리딩 자체는 로그인 없이도 시도해볼 수 있지만, 다음 기능은 로그인이 필요해요 — 별 충전, 전체 해석 잠금 해제, 리딩 기록 보관.

별과 결제

별(Star)이 뭔가요?

TAROT에서 사용하는 디지털 재화예요. 리딩 1회의 전체 해석을 보려면 별 3개가 차감돼요. 첫 섹션은 무료로 공개되고, 나머지 섹션은 별을 사용해 잠금을 해제해야 볼 수 있어요.

별은 어떻게 충전하나요?

충전 페이지에서 원하는 패키지를 골라 결제하면 즉시 별이 적립돼요. 결제는 한국에서는 포트원(PortOne), 해외에서는 Paddle을 통해 안전하게 처리되며, 신용카드와 주요 페이먼트 월렛을 지원해요.

결제는 안전한가요?

네. 결제는 한국에서는 포트원(PortOne), 해외에서는 Paddle을 통해 처리되고, 카드 정보는 결제 대행사 서버에서만 다뤄져요. TAROT 서버에는 카드 번호가 저장되지 않습니다.

할인 코드는 어떻게 쓰나요?

충전 페이지 상단의 입력란에 코드를 넣고 '적용'을 누르세요. 할인 코드는 일부 프로모션 상품에는 적용되지 않을 수 있어요.

리딩 1회는 어떻게 진행되나요?

모드를 고르고 → (필요한 모드라면) 질문을 입력하고 → 카드를 펼치면, 카드의 의미와 질문을 결합한 해석을 스트리밍으로 보여줘요. 첫 섹션은 무료로 공개됩니다.

왜 첫 섹션만 보이나요?

전체 해석을 보려면 별 3개가 필요해요. 첫 섹션을 미리 보여드리는 건 해석의 톤과 분위기를 확인한 뒤 결제 여부를 정할 수 있도록 하기 위해서예요.

잠금 해제 24시간 제한은 뭔가요?

해석을 받은 후 24시간 안에는 별 3개로 전체 잠금을 해제할 수 있어요. 24시간이 지나면 해당 리딩은 더 이상 열 수 없게 잠겨요. 마이페이지에서 잠금이 풀리지 않은 리딩 개수를 확인할 수 있어요.

지난 리딩 기록은 어디서 보나요?

마이페이지에 들어가면 그동안 받은 리딩이 모두 보존돼 있어요. 잠금 해제된 리딩은 전체 본문이, 미해제 리딩은 무료 섹션만 표시돼요.

이미 푼 리딩은 다시 별을 차감하나요?

아니요. 한 번 잠금 해제된 리딩은 마이페이지에서 언제든 다시 볼 수 있고, 별을 추가로 차감하지 않아요.

충전한 별을 환불받을 수 있나요?

한 개도 사용하지 않았다면 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불 가능해요. 사용한 별은 디지털 콘텐츠 특성상 원칙적으로 환불이 어렵지만, 시스템 오류·중대한 결함이 있다면 별도 검토합니다. 자세한 내용은 환불 정책을 참고해 주세요.

환불 신청은 어떻게 하나요?

문의하기에서 '환불 신청'을 골라 주세요. 로그인하시면 결제 내역을 불러와 드리니 환불받을 건을 고르고 사유만 적으시면 돼요. 영업일 기준 3일 이내에 회신해 드려요. 환불은 결제 시 사용한 카드로만 처리되며 계좌 이체나 포인트 환급은 불가합니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

문의하기에서 '회원 탈퇴'를 골라 신청해 주시면 합리적인 기간 내에 처리해 드려요. 탈퇴 시 보유한 별 잔액과 리딩 기록은 모두 삭제되며, 환영 보너스 등 무상 지급분은 환불되지 않습니다.

내 데이터는 어떻게 처리되나요?

Google 로그인 정보, 리딩 질문과 해석, 별 잔액·이용 로그 등이 Google Firebase에 저장돼요. 해석 생성을 위해 질문 내용은 OpenAI로 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하세요.

해석이 도중에 멈췄어요.

인터넷 연결이 끊기거나 서버 응답이 늦어진 경우일 수 있어요. 페이지를 새로고침하거나 네트워크를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요. 별이 차감된 채로 해석이 정상적으로 생성되지 않았다면 문의하기에서 '오류 신고·문의'로 알려 주세요. 즉시 별을 복구해 드립니다.

결제는 됐는데 별이 안 들어왔어요.

결제 대행사(포트원·Paddle) 측 결제 확인 처리에 약간의 시간이 걸릴 수 있어요. 5분 정도 기다린 뒤에도 별이 적립되지 않으면, 결제 일시·금액과 카드 끝 4자리를 문의하기에서 알려 주세요. 우선 처리해 드릴게요.

Google 로그인이 안 돼요.

브라우저의 팝업 차단 설정을 확인해 주세요. 시크릿 모드에서는 일부 환경에서 로그인이 막힐 수 있으니 일반 창에서 시도하시는 걸 권장해요. 그래도 안 되면 문의하기에 사용 중인 브라우저와 화면을 알려 주세요.

다른 기기에서도 별 잔액이 유지되나요?

네. 같은 Google 계정으로 로그인하면 어떤 기기에서든 별 잔액과 리딩 기록을 그대로 이어서 사용할 수 있어요.

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